Att förstå avbokningsvillkoren är viktigt för både bilägare och hyrestagare. Här är en detaljerad översikt över de avgifter och villkor som gäller när en bokning avbokas i olika länder.

Allmän översikt över villkoren

Både hyrestagare och bilägare måste betala avbokningsavgifter om de avbokar en accepterad bokning inom en viss tid. Dessa avgifter är utformade för att kompensera den andra parten för den olägenhet som orsakas av avbokningen.

När gäller avbokningsvillkoren?

Avbokningsvillkoren gäller endast för accepterade bokningar. Om en bokningsförfrågan avbryts innan den accepteras behandlas inte betalningen och vi drar inga pengar från ditt betalkort.

Återbetalningsprocess

Tid: Återbetalningar till hyrestagare behandlas vanligtvis inom 1-5 bankdagar, beroende på din banks handläggningstid. Observera att GoMore inte kan påskynda denna process eftersom det beror på din bank.

Avbokningsavgift: Om en avbokningsavgift tillkommer för dig som hyrestagare återbetalar vi resterande belopp efter avdrag av avgiften. Om du avbokar en bokning som bilägare debiterar vi avbokningsavgiften på ditt GoMore-saldo.

Återbetalningsmetod: Återbetalning till hyrestagaren utfärdas til den ursprungliga betalningsmetod som användes vid bokningstillfället.

Avbokningsvillkor per land

Nedan finns en detaljerad översikt över de avgifter och villkor som gäller när en bokning avbokas, varierande från land till land.

Danmark

Bilägarens avbokningsavgifter:

• Mer än 48 timmar före hyresperiodens start: 75 DKK

• 24-48 timmar före hyresperiodens start: 150 DKK

• 3-24 timmar före hyresperiodens start: 200 DKK

• Mindre än 3 timmar före hyresperiodens start eller utebliven ankomst: 500 DKK

Hyrestagarens avbokningsavgifter:

• Mer än 48 timmar före hyresperiodens start: Ingen avgift

• 24-48 timmar före hyresperiodens start: 25% av hyrespriset

• 3-24 timmar före hyresperiodens start: 40% av hyrespriset

• Mindre än 3 timmar före hyresperiodens start eller utebliven ankomst: 100% av hyrespriset

Spanien

Bilägarens avbokningsavgifter:

• Mer än 48 timmar före hyresperiodens start: 20 EUR

• 24-48 timmar före hyresperiodens start: 40 EUR

• 3-24 timmar före hyresperiodens start: 50 EUR

• Mindre än 3 timmar före hyresperiodens start eller utebliven ankomst: 80 EUR

Hyrestagarens avbokningsavgifter:

• Mer än 48 timmar före hyresperiodens start: Ingen avgift

• 24-48 timmar före hyresperiodens start: 40% av hyrespriset

• 3-24 timmar före hyresperiodens start: 50% av hyrespriset

• Mindre än 3 timmar före hyresperiodens start eller utebliven ankomst: 100% av hyrespriset

Sverige

Bilägarens avbokningsavgifter:

• Mer än 48 timmar före hyresperiodens start: 75 SEK

• 24-48 timmar före hyresperiodens start: 150 SEK

• 3-24 timmar före hyresperiodens start: 200 SEK

• Mindre än 3 timmar före hyresperiodens start eller utebliven ankomst: 500 SEK

Hyrestagarens avbokningsavgifter:

• Mer än 48 timmar före hyresperiodens start: Ingen avgift

• 24-48 timmar före hyresperiodens start: 25% av hyrespriset

• 3-24 timmar före hyresperiodens start: 40% av hyrespriset

• Mindre än 3 timmar före hyresperiodens start eller utebliven ankomst: 100% av hyrespriset

Finland

Bilägarens avbokningsavgifter:

• Mer än 48 timmar före hyresperiodens start: 20 EUR

• 24-48 timmar före hyresperiodens start: 40 EUR

• 3-24 timmar före hyresperiodens start: 50 EUR

• Mindre än 3 timmar före hyresperiodens start eller utebliven ankomst: 80 EUR

Hyrestagarens avbokningsavgifter:

• Mer än 48 timmar före hyresperiodens start: Ingen avgift

• 24-48 timmar före hyresperiodens start: 25% av hyrespriset

• 3-24 timmar före hyresperiodens start: 40% av hyrespriset

• Mindre än 3 timmar före hyresperiodens start eller utebliven ankomst: 100% av hyrespriset

Schweiz

Bilägarens avbokningsavgifter:

• Mer än 48 timmar före hyresperiodens start: 15 CHF

• 24-48 timmar före hyresperiodens start: 30 CHF

• 3-24 timmar före hyresperiodens start: 40 CHF

• Mindre än 3 timmar före hyresperiodens start eller utebliven ankomst: 100 CHF

Hyrestagarens avbokningsavgifter:

• Mer än 48 timmar före hyresperiodens start: Ingen avgift

• 24-48 timmar före hyresperiodens start: 25% av hyrespriset

• 3-24 timmar före hyresperiodens start: 40% av hyrespriset

• Mindre än 3 timmar före hyresperiodens start eller utebliven ankomst: 100% av hyrespriset

Österrike

Bilägarens avbokningsavgifter:

• Mer än 48 timmar före hyresperiodens start: 20 EUR

• 3-48 timmar före hyresperiodens start: 40 EUR

• Mindre än 3 timmar före hyresperiodens start eller utebliven ankomst: 80 EUR

Hyrestagarens avbokningsavgifter:

• Mer än 48 timmar före hyresperiodens start: Ingen avgift

• 3-48 timmar före hyresperiodens start: 25% av hyrespriset

• Mindre än 3 timmar före hyresperiodens start eller utebliven ankomst: 100% av hyrespriset

Estland

Bilägarens avbokningsavgifter:

• Mer än 48 timmar före hyresperiodens start: 20 EUR

• 24-48 timmar före hyresperiodens start: 40 EUR

• 3-24 timmar före hyresperiodens start: 50 EUR

• Mindre än 3 timmar före hyresperiodens start eller utebliven ankomst: 80 EUR

Hyrestagarens avbokningsavgifter:

• Mer än 48 timmar före hyresperiodens start: Ingen avgift

• 24-48 timmar före hyresperiodens start: 25% av hyrespriset

• 3-24 timmar före hyresperiodens start: 40% av hyrespriset

• Mindre än 3 timmar före hyresperiodens start eller utebliven ankomst: 100% av hyrespriset

Hur man avbokar en bokning

1. Gå till din bokning.

2. Klicka på "Avboka bokning".

3. Ange en orsak till avbokningen för den andra parten.

Kom ihåg att förståelse och efterlevnad av dessa villkor hjälper till att säkerställa en smidig och rättvis upplevelse för alla GoMore-användare. För mer detaljerad information eller hjälp, vänligen kontakta GoMore Support.

Vänligen notera!

• Frekventa avbokningar: Bilägare som ofta avbokar kan drabbas av kontobegränsningar, inklusive avaktivering av deras bil.

Sammanfattningsvis

Att känna till avbokningsvillkoren hjälper till att upprätthålla rättvisa och transparens på GoMore. Både bilägare och hyrestagare bör granska dessa villkor för att säkerställa att de förstår de potentiella ekonomiska konsekvenserna av att avboka en bokning.

För ytterligare hjälp eller frågor om avbokningsvillkoren, vänligen kontakta GoMores supportteam.