Om du har fått en vägtulls- eller trängselavgift i samband med en hyresperiod är hyrestagaren ansvarig att betala denna och du kan begära ersättning från hyrestagaren för kostnaden.
När är hyrestagare ansvariga för en vägtulls- eller trängselavgift?
Hyrestagare är ansvariga för vägtulls- och trängselavgifter som uppstått mellan den tidpunkt då de hämtade bilen och den tidpunkt då de återlämnade den.
Om du får en vägtulls- eller trängselavgift
- Betala omgående
Hyrestagare är inte ansvariga för förseningsavgifter som uppkommer för att du som bilägare inte betalat fakturan i tid. Vi garanterar att du får ersättning om uppgifterna är korrekta.
- Hitta den relevanta bokningen
Navigera till Bokningar, gå in på den relevanta bokningen och klicka på Nytt kostnadsanspråk. Du kan också hitta den aktuella bokningen med hjälp av bilens Kalender.
- Skicka in ett kostnadsanspråk
Se till att du har bildbevis av fakturan som du mottagit redo och skicka sedan in ett kostnadsanspråk direkt från den relevanta bokningen. Läs mer om hur kostnadsanspråk fungerar här.
