Om olyckan är framme

Uppstår en skada eller problem med bilen, ber vi dig dokumentera problem/skador med bilder i det tillfälle det behövs vid efterföljande skadehantering.

Har personskada inträffat

Ring 112.
Notera din plats samt be eventuella vittnen om att vänta på polisen eller anteckna själv eventuella vittnens namn, adress och telefonnummer.

Behöver du hjälp längs med vägen?

Se till att bilen står åt sidan på säker plats
Kontakta Viking Väghjälp för vägassistans på +46 8-58720250. Förklara vad som inträffat samt uppge att bilen är hyrd via GoMore, uppge försäkringsnummer: 6832015-1. Invänta Väghjälp.
Kan inte bilen repareras på plats transporteras den till närmaste verkstad som kan reparera bilen inom 3 dagar. Krävs det längre reparationstid ska bilen transporteras till verkstad i bilägares hemort.
Kontakta bilägaren omgående för att informera om händelsen och orsak till skadan. Om bärgning är aktuell bör du meddela bilägaren om vilken verkstad Viking bärgar bilen till.
Om bilen kan repareras inom hyresperioden samt inom tre dagar, rekommenderar vi dig som hyrestagare att vänta på reparation och därefter fortsätta hyresperioden.
Om bilen inte kan repareras inom hyresperioden samt inom 3 dagar täcker försäkringen kostnad för hyrestagarens samt passagerares hemtransport via kollektivtrafik.
Vid nyttjande av Vägassistans, fyll i skadeanmälan här.
Se fullständiga villkor för vägassistans här: Försäkringsvillkor

Har det uppstått skada på bilen eller annan motpart

Uppkommen skadan ska anmälas till GoMore och Moderna Försäkringar så snart som möjligt, eller senast 24 timmar efter hyresperioden är avslutad. skadeanmälan görs här.
Om det uppstått en skada när bilen varit parkerad, måste skadan anmälas till polisen innan den kan anmälas till GoMore och Moderna Försäkringar. Du kan enkelt anmäla skadan genom att fylla i Polisen e-formulär här eller ring in på telefon 114 14
Få med så mycket information som möjligt i skadeanmälan så som namn, adress, telefonnummer till alla inblandade parter och vittnen, registreringsnummer på inblandade bilar samt bilder på skadorna.
Vid skada som involverar motpart ska hyrestagaren informera motparten att bilen är hyrd genom GoMore och att bilen är försäkrad hos Moderna Försäkringar med försäkringsnummer 6832015-1.

Vid stenskott/glasskada

Om bilen får ett stenskott i hyresperioden, ska stenskottet repareras omedelbart för att förhindra att ytterligare skador uppstår. Anmälan av stenskottet måste göras omedelbart efter inträffad skada här.
Stenskott kan repareras direkt utan bekräftelse från Moderna Försäkringar. Om rutan behöver bytas ut krävs självriskbetalning samt skadenummer från Moderna Försäkringar.
Kontakta direkt någon av våra glasmästare CARGLASS på 0771-15 15 50 eller Ryds Bilglas på 0771 - 411 411. Vid anmälan uppge försäkringsnummer 6832015-1 samt att bilen hyrs genom GoMore.

Vid skadegörelse eller stöld

Hyrestagaren måste omedelbart rapportera skadegörelse eller stöld av bilen till polisen samt kontakta ägaren och informera om händelsen.
Hyrestagaren måste även rapportera stöld eller skadegörelse till GoMore och Moderna Försäkringar så snart som skadegörelse eller stöld upptäckts.

Återlämning av skadad bil vid hyresperiodens slut

Hyrestagaren och bilägare ska tillsammans gå igenom bilens tillstånd för att säkra att förekommande skador kan jämföras med eventuella tidigare skador beskrivna i hyreskontraktet.
Både hyrestagaren och bilägaren måste skriva under på skadebeskrivningen i hyreskontraktet vid återlämning av bil.
Har inte skadeanmälan gjorts redan ska skadan rapporteras i samband med återlämning här

Skadeprocess efter anmäld skada

När skadeanmälan gjorts och skadan anmälts till GoMore och Moderna Försäkringar tar det 1-2 dagar innan Moderna Försäkringar kontaktar bilägaren för mer information om vad som händer med skadan, samt för val av verkstad.
OBS! När bilen lämnas till verkstad ska bilägaren informera verkstad om att bilen är försäkrad av Moderna Försäkringar med försäkringsnummer: 6832015-1, samt ange skadenummer som mottas av Moderna Försäkringar.
När skadesak är avslutad kontaktas hyrestagare av Moderna Försäkring för betalning av skada enligt Försäkringsvillkor

Vid generella frågor innan skadeanmälan:

Kontakta GoMore på support@gomore.se eller ring på telefon 0313-045 666.

Vid frågor under pågående skadeärende:

Kontakta Moderna Försäkringar på telefon 0200-259 259.