Om olyckan är framme

Uppstår en skada eller problem med bilen, ber vi dig dokumentera problem/skador med bilder i det tillfälle det behövs vid efterföljande skadehantering.

Har personskada inträffat

Ring 112.
Notera din plats samt be eventuella vittnen om att vänta på polisen eller anteckna själv eventuella vittnens namn, adress och telefonnummer.

Har du behov för vägassistans

Kontakta Viking Väghjälp via Moderna Försäkringar för vägassistans. Ring telefonnummer +46 8-58720250 och uppge försäkringsnummer: 6832015-1 samt att bilen hyrs genom GoMore. Kan inte bilen repareras på plats transporteras den till närmaste verkstad som kan reparera bilen.
Meddela GoMore och bilägare vad som hänt med bilen så snart du kan
Se fullständiga villkor för vägassistans här: Försäkringsvillkor

Har det uppstått skada på bilen eller annan motpart

Uppkommen skadan ska anmälas till GoMore och Moderna Försäkringar så snart som möjligt, eller senast 24 timmar efter hyresperioden är avslutad. skadeanmälan görs här.
Om det uppstått en skada när bilen varit parkerad, måste skadan anmälas till polisen innan den kan anmälas till GoMore och Moderna Försäkringar. Du kan enkelt anmäla skadan genom att fylla i Polisen e-formulär här eller ring in på telefon 114 14
Få med så mycket information som möjligt i skadeanmälan så som namn, adress, telefonnummer till alla inblandade parter och vittnen, registreringsnummer på inblandade bilar samt bilder på skadorna.
Vid skada som involverar motpart ska hyrestagaren informera motparten att bilen är hyrd genom GoMore och att bilen är försäkrad hos Moderna Försäkringar med försäkringsnummer 6832015-1.

Vid stenskott/glasskada

Om bilen får ett stenskott i hyresperioden, ska stenskottet repareras omedelbart för att förhindra att ytterligare skador uppstår. Anmälan av stenskottet måste göras omedelbart efter inträffad skada här.
Stenskott kan repareras direkt utan bekräftelse från Moderna Försäkringar. Om rutan behöver bytas ut krävs självriskbetalning samt skadenummer från Moderna Försäkringar.
Kontakta direkt någon av våra glasmästare CARGLASS på 0771-15 15 50 eller Ryds Bilglas på 0771 - 411 411. Vid anmälan uppge försäkringsnummer 6832015-1 samt att bilen hyrs genom GoMore.

Vid skadegörelse eller stöld

Hyrestagaren måste omedelbart rapportera skadegörelse eller stöld av bilen till polisen samt kontakta ägaren och informera om händelsen.
Hyrestagaren måste även rapportera stöld eller skadegörelse till GoMore och Moderna Försäkringar så snart som skadegörelse eller stöld upptäckts.

Tillbakalämning av skadad bil vid hyresperiodens slut

Hyrestagaren och bilägare ska tillsammans gå igenom bilens tillstånd för att säkra att förekommande skador kan jämföras med eventuella tidigare skador beskrivna i hyreskontraktet.
Både hyrestagaren och bilägaren måste skriva under på skadebeskrivningen i hyreskontraktet vid tillbakalämning av bil.
Har inte skadeanmälan gjorts redan ska skadan rapporteras i samband med tillbakalämning här

Skadeprocess efter anmäld skada

När skadeanmälan gjorts och skadan anmälts till GoMore och Moderna Försäkringar tar det 1-2 dagar innan Moderna Försäkringar kontaktar bilägaren för mer information om vad som händer med skadan, samt för val av verkstad.
OBS! När bilen lämnas till verkstad ska bilägaren informera verkstad om att bilen är försäkrad av Moderna Försäkringar med försäkringsnummer: 6832015-1, samt ange skadenummer som mottas av Moderna Försäkringar.
När skadesak är avslutad kontaktas hyrestagare av Moderna Försäkring för betalning av skada enligt Försäkringsvillkor

Vid generella frågor innan skadeanmälan:

Kontakta GoMore på support@gomore.se eller ring på telefon 0313-045 666.

Vid frågor under pågående skadeärende:

Kontakta Moderna Försäkringar på telefon 0200-259 259.