Oavsett om du hyr en nyckelfri bil eller möter upp med bilägaren för att hämta nycklarna, kan det ibland krävas några extra steg för att hitta bilen. Så här ser du till att du hittar din hyrbil på ett smidigt sätt, både för nyckelfria och icke nyckelfria hyresperioder.

Nyckelfri uthyrning

För nyckelfria hyrbilar, där ingen fysisk nyckelöverlämning krävs, följ dessa steg för att hitta din bil:

1. Kontrollera plats i appen:

   • Öppna GoMore-appen 30 minuter innan din hyresperiod börjar.
   • Navigera till "Bokningar" och välj din aktuella bokning.
   • Tryck på "Plats" för att se bilens exakta plats på kartan.
   • Se till att du letar efter en bil med rätt registreringsnummer. Flera identiska bilar kan vara parkerade i samma område som din hyrbil.

2. Felsökning vid problem att hitta bilen:

   • Uppdatera plats: Om du inte kan se bilen, stäng och öppna appen igen för att uppdatera bilens aktuella position på kartan.
   • Underjordisk parkering: Om bilen står på en underjordisk parkeringsplats, kontrollera bilägarens instruktioner i bokningen för att se hur du kommer åt den.
   • Felaktig lokalisering: Om platsen verkar felaktig kan du söka i närområdet och kontrollera gatan i båda riktningarna eller närliggande gator.

3. Kontakt för hjälp:

   • Om du fortfarande inte kan hitta bilen, kontakta bilägaren med hjälp av telefonnumret som finns i bokningen i appen.
   • Alternativt kan du använda hjälpfunktionen i appen för att kontakta GoMore Support.

Icke nyckelfri uthyrning

När du möter upp med bilägaren för att hämta bilnycklarna, följ dessa steg:

1. Bekräfta upphämtningsdetaljer:

   • Dubbelkolla alltid tid och plats för upphämtningen enligt vad som anges i bokningen.

2. Kommunicera om du blir försenad:

   • Om du inte hittar mötesplatsen eller uppskattar att du blir sen, kontakta bilägaren direkt via meddelandesystemet på GoMore för att informera hen eller be om ytterligare anvisningar.

3. Vänta på den överenskomna platsen:

   • Om bilägaren är sen, vänta på den överenskomna platsen samtidigt som du fortsätter att försöka få kontakt med bilägaren. En rimlig väntetid är normalt cirka 15-30 minuter.

4. Kontakta support:

   • Om bilägaren inte dyker upp eller inte går att få tag på, kontakta GoMore Support för vägledning om hur du ska gå vidare.

Genom att följa dessa instruktioner kan du hantera eventuella osäkerheter när det gäller att hitta din hyrbil, oavsett om det är en nyckelfri hyresperiod eller en traditionell nyckelöverlämning. GoMore finns här för att hjälpa dig så att du får en smidig start på din hyresupplevelse.